📈 En un mercado cada vez más saturado de productos y servicios, contar con estrategias de adquisición claras y bien definidas se ha vuelto clave para los equipos de Growth y Marketing Digital.
Solo el mercado de aplicaciones móviles proyecta que el gasto publicitario en adquisición de usuarios aumente un 20% en 2025 respecto a hace dos años. 📱
💡 Esta creciente competencia en la industria exige enfoques más estratégicos y precisos para evitar que las campañas se pierdan en el ruido publicitario.
¿Cómo podemos afrontar este desafío? 🤔
🔎 Exploremos formas de destacar en este entorno competitivo.
1. Content Marketing
Gánate la atención de tus usuarios, no la compres. ❤️🔥
La atención es un recurso limitado, los usuarios no buscan anuncios intrusivos, sino contenido que aporte valor. Esta es la esencia del Pull Marketing : crear, publicar y difundir contenido relevante que atraiga a nuevos clientes.
Para lograrlo, es importante adoptar una filosofíainbound, colocando al usuario en el centro del proceso de creación de contenido.
Ejemplos de contenidos efectivos incluyen newsletters optimizados para SEO, videos y publicaciones atractivas en redes sociales, webinars, casos de estudio, entre otros.
Beneficios:
Generación de leads sostenibles y de alto valor.
Costo más bajo a largo plazo.
Incremento del reconocimiento y autoridad de marca.
Ejemplo práctico: HubSpot crea contenido educativo para profesionales en su blog, lo que lo posiciona entre las primeras búsquedas relacionadas con Marketing y CRM. Cuando una empresa necesita un servicio de CRM, es probable que encuentre primero a HubSpot y que además se mantenga en su Top of Mind como herramienta SaaS para CRM.
Si buscas “Inbound” en Google Search, encontrarás un newsletter educativo de HubSpot.
Inbound: Método de marketing centrado en atraer, involucrar y deleitar a los clientes mediante contenido útil y experiencias personalizadas.
Search Engine Optimization (SEO): Conjunto de técnicas para optimizar un sitio web y mejorar su visibilidad en los motores de búsqueda de forma orgánica.
Customer Relationship Management (CRM): Sistema para gestionar las relaciones con los clientes, optimizando la organización de datos, interacciones y procesos de ventas.
Software as a Service (SaaS): Modelo de distribución de software en el que las aplicaciones están alojadas en la nube y se accede a ellas a través de internet.
2. Lead Magnet
Ofrece valor antes de pedir algo a cambio 🎁
Es una de las estrategias más efectivas para captar información de usuarios potenciales mientras se entrega valor real. Esta técnica se basa en un principio clave: dar antes de pedir.
Lead Magnet consiste en ofrecer contenido valioso, como eBooks, plantillas,webinars o guías exclusivas, a cambio de datosdel usuario, como su correo electrónico, número de teléfono o datos de su empresa. Este intercambio suele realizarse a través de un formulario integrado en una landing page optimizada.
Beneficios:
Bajo costo y alta efectividad.
Proceso automatizable y de bajo esfuerzo.
Leads calificados.
Ejemplo practico:
Mailchimp implementa formularios dentro del blog de su landing page. Los usuarios ingresan sus datos a cambio de acceder a un eBook sobre estrategias para la generación de contactos. Posteriormente, estos leads son nutridos a través de campañas de contenido educativo, aumentando las probabilidades de conversión.
eBook: Libro digital que puede ser descargable.
Landing page: Es una página web diseñada para convertir visitantes en leads o clientes mediante una oferta.
3. Paid Media:
Controla tu campaña y obtén resultados rápidamente.
Es una de las estrategias más efectivas para alcanzar resultados inmediatos, especialmente cuando se busca llegar a audiencias específicas y generar visibilidad en poco tiempo.
Esta táctica se basa en pagar por espacios publicitarios online para impactar a usuarios segmentados con precisión.
Es ideal para productos o servicios que no tienen una demanda constante, ya que asegura la exposición necesaria para impulsar ventas. Desde plataformas digitales como Meta Ads y Google Ads hasta medios tradicionales como la televisión, esta estrategia ofrece flexibilidad para adaptarse a diferentes canales y objetivos.
Beneficios:
Rápido retorno de inversión (ROI)
Audiencia segmentada
Escalabilidad y control
Ejemplo practico:
Booking utiliza publicidad paga en sitios web de aerolíneas, como LATAM Airlines, para ofrecer descuentos en reservas de hoteles a usuarios que están próximos a realizar un viaje. Este enfoque asegura que la oferta llegue a una audiencia altamente relevante, maximizando las probabilidades de conversión.
4. Viralidad
Tus clientes hacen mejor marketing que tú.
Se basa en aprovechar el poder de los usuarios para promocionar un producto o servicio, convirtiéndolos en embajadores activos
Entre las tácticas más comunes se encuentran los programas de referidos y los cupones de descuento personalizados, que motivan a los usuarios a compartir el producto a cambio de beneficios directos.
Beneficios:
Crecimiento exponencial
Bajo costo por adquisición (CPA)
Mayor retención de usuarios
Ejemplo práctico: Dropbox es un caso emblemático de viralidad. Su programa de referidos ofrecía espacio adicional gratuito tanto para el usuario que refería como para el referido. Esta táctica simple pero efectiva permitió a Dropbox crecer de 100,000 a 4 millones de usuarios en solo 15 meses.
5. Especializa tu canal
Elegir el canal adecuado para adquirir usuarios es tan importante como el producto en sí. Una de las preguntas más importantes que debes hacerte es: ¿He logrado un Product-Channel Fit?. Esto se refiere al nivel de compatibilidad entre un producto y el canal a través del cual se adquieren usuarios. Sin este ajuste, las estrategias pueden diluirse, desperdiciando recursos y tiempo.
Cómo priorizar un canal:
Costo del canal: Evalúa si el canal es rentable según el margen del producto. Si el margen es reducido, invertir en Paid Media puede ser inviable.
Ajuste de audiencia: La audiencia del canal coincide con la del producto. LinkedIn puede ser ideal para productos B2B, mientras que Instagram lo es para jóvenes.
Volumen del canal: Analiza si la audiencia del canal es lo suficientemente grande para escalar. Un canal con bajo alcance podría limitar el crecimiento.
Ejemplo práctico:
Amazon priorizó SEO para optimizar las páginas de producto con palabras clave, implementar una estructura web amigable para motores de búsqueda y fomentar reseñas de usuarios que enriquecían el contenido. Esto le permitió captar tráfico orgánico masivo a bajo costo.
Además, su enfoque en el modelo long-tail atrajo clientes con alta intención de compra. Esta estrategia fue clave para establecer su dominio en el comercio electrónico desde etapas tempranas.
Long-tail: Tipo de negocio que vende poco de muchos productos.
Comentario de experto
En equipos de marketing, se tiende a insistir en que un canal o estrategia funcione a toda costa, incluso cuando los resultados no justifican el esfuerzo. Esto ocurre porque, una vez que se asigna presupuesto o tiempo a una iniciativa, existe resistencia a abandonarla, lo que limita la agilidad estratégica.
Es frecuente que se intente adaptar el canal al producto en lugar de seguir un enfoque basado en el Product-Channel Fit, donde el producto debe alinearse con las características y audiencias del canal elegido.
La clave está en evaluar críticamente cada iniciativa, abandonar lo que no funciona y priorizar un ajuste real entre el producto y el canal.
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